E-business

L’utilisation des services bancaires et financiers en ligne progresse rapidement dans l’UE depuis 2003. Elle concerne quatre entreprises sur cinq. La France se situe au-dessus de la moyenne européenne, devant l’Allemagne et le Royaume-Uni. Les pays scandinaves et le Benelux sont en pointe, avec près de neuf entreprises sur dix ayant recours à Internet pour leurs opérations bancaires.

Dans la plupart des pays européens, l’adoption du commerce électronique (Internet ou EDI) est beaucoup plus fréquente à l’achat qu’à la vente. Ainsi, en 2010, 27 % des entreprises de l’UE achetaient en ligne mais seulement 13 % vendaient en ligne. Cet écart s’est réduit du fait d’un fort recul des achats en ligne, certains pays comme la Suède accusent un net repli (de 53 % à 38 % des entreprises procédant à des achats). Avec seulement une entreprise sur cinq qui procède à des achats en ligne (Internet ou EDI), la France dépasse désormais la moyenne de l’UE mais elle est distancée par de nombreux pays.

Pour les ventes en ligne, la France se situe en dessous de la moyenne européene, avec seulement 11 % des entreprises recevant des commandes en ligne. La France progresse peu et se situe au 17^e rang dans l’UE à 27. La Suède, l’Irlande et le Danemark sont les pays les plus en pointe, avec presque une entreprise sur quatre procédant à des ventes en ligne. La République tchèque passe du 8^e rang en 2010 au premier rang en 2011, avec 26 % des entreprises recevant des commandes en ligne.